Fysieke toegankelijkheid van het praktijkgebouw garanderen

Adviezen

• Het praktijkgebouw is fysiek gemakkelijk toegankelijk.
• De praktijk faciliteert gezonde en ecologisch verantwoorde verplaatsingen van medewerkers en patiënten met openbaar vervoer of actief transport.

Beschrijving

De fysieke toegankelijkheid van een praktijk is belangrijk. Het praktijkgebouw moet voor iedere persoon gemakkelijk te bereiken en te betreden zijn. Verder moeten medewerkers en patiënten zich er vlot en veilig in kunnen bewegen. De indeling van het praktijkgebouw wordt verder besproken binnen Uitrusting en ruimten.

Via uiterlijke kenmerken zoals een naambord, verlichting of een medisch kruis kan het praktijkgebouw herkend worden als een huisartsenpraktijk. Voor blinden of slechtzienden kan een duidelijke bewegwijzering buiten zoals bijvoorbeeld gidslijnen of geleidelijnen voorzien worden om de praktijkdeur te kunnen vinden. Verder moet er gezorgd worden voor voldoende parkeergelegenheid voor verschillende verplaatsingsmiddelen nabij het praktijkgebouw. De parkeerplaatsen voor minder mobiele patiënten dienen dicht bij de ingang van het praktijkgebouw geplaatst te worden en deze dienen duidelijk gemarkeerd te zijn.

Patiënten in een rolstoel, ouders met kinderwagens, mensen met een visuele beperking… moeten gemakkelijk het praktijkgebouw kunnen betreden. Met de volgende zaken wordt bij voorkeur rekening gehouden:

• Zorg ervoor dat het praktijkgebouw vrij is van drempels en trappen.
• Overbrug hoogteverschillen met hellingbanen.
• Zorg ervoor dat buiten- en binnendeuren voldoende breed zijn.
• Voorzie schakelaars en liftknoppen op zithoogte.
• Voorzie automatische schuifdeuren.
• Indien het praktijkgebouw uit meerdere verdiepingen bestaat, dient er een lift aanwezig te zijn.
• Zorg ervoor dat ten minste één toilet toegankelijk is voor rolstoelgebruikers.
• Voorzie een rolstoel voor patiënten binnen de praktijk.

De praktijk zorgt ervoor dat patiënten haar vlot kunnen bereiken door te letten op een goede aansluiting met faciliteiten van het openbare vervoer. Daarnaast zorgt ze voor fietsvoorzieningen zoals een fietsenrek en faciliteiten voor patiënten of medewerkers die zich te voet verplaatsen. Ze streeft naar een ligging in de nabijheid van de doelpopulatie.

Reflectie

Het is belangrijk dat patiënten in een rolstoel, ouders met kinderwagens, mensen met een visuele handicap… weten dat de praktijk gemakkelijk bereikbaar en te betreden is. Verder moet er gezorgd worden voor een indeling waar de patiënt en medewerker zich vlot en veilig in kunnen bewegen. De indeling en uitstraling van een praktijk is belangrijk voor een aangename praktijk sfeer waar zowel patiënten als medewerkers zich goed voelen om te werken en te verblijven.

Een goede bereikbaarheid van de praktijk met openbaar vervoer of actief transport werkt drempelverlagend. Daarnaast biedt ze co-benefits voor de gezondheid en de planeet (British Medical Association, 2020). Medewerkers die zelf deze aanbevelingen naleven, inspireren patiënten om hetzelfde te doen (Warby & Veidis, 2019).

Bronnen

• Domus Medica. (z.d.). Richtlijnen voor een hedendaagse huisartsenpraktijk. Domus Medica. https://www.domusmedica.be/expertisedomein/praktijkorganisatie/richtlijnen-voor-een-hedendaagse-huisartsenpraktijk
• GPC England Policy Document. (2020). Sustainable and environmentally friendly general practice. British Medical Association. Geraadpleegd op 20 oktober 2021, van https://www.bma.org.uk/media/2570/bma-sustainable-and-environmentally-friendly-general-practice-report-june-2020.pdf
• Inter Vlaanderen. (2021). Wenkenblad Toegankelijkheid van medische praktijken [document]. Geraadpleegd op 20 oktober 2021, van https://inter.vlaanderen/sites/default/files/Wenkenblad_toegankelijkheid_medische_praktijken.pdf
• Landelijke Huisartsen Vereniging. (2021). Gouden Regels LHV bij (ver)bouw van uw praktijk [document]. Geraadpleegd op 20 oktober 2021, van https://issuu.com/lhvhuisartsen/docs/lhv-gouden-regels-2018
• Schoenmakers, B., De Lepeleire, J., & Aertgeerts, B. (2014). Praktijkmanagement voor de huisarts. Leuven: Acco.
• The Royal Australian College of General Practitioners. (2017). Standards for general practices (5th ed.). East Melbourne, Vic: RACGP. Core Standard 2: Rights and needs of patients, Criterion C2.3 Accessibility of services.
• Warby, T., & Veidis, E. (2019). Declaration calling for family doctors of the world to act on planetary health. WONCA. Geraadpleegd van https://www.globalfamilydoctor.com/site/DefaultSite/filesystem/documents/Groups/Environment/2019%20Planetary%20health.pdf