Rechtstreekse communicatie

Hier beschrijven we enkele communicatiekanalen binnen de zorgcontext, waarbij een boodschap rechtstreeks naar één of meerdere geadresseerde ontvangers wordt verzonden. Een dergelijke communicatie kan bestaan tussen zorgverleners of zorgorganisaties onderling, maar eventueel ook met patiënten, overheden, mutualiteiten of verzekeringsinstellingen, advocaten, etc.

Omdat standaard email onvoldoende veilig is, biedt het federale eHealth-platform alle actoren in de gezondheidszorg gratis een beveiligd mailsysteem aan om via geadresseerde communicatie onderling op een veilige manier informatie te delen. De eHealthBox is een elektronische mailbox met end-to-end encryptie. Dit wil zeggen dat een bericht bij de verzender wordt vercijferd zodat de boodschap onderweg voor niemand leesbaar is. De geadresseerde ontvanger krijgt zowel het bericht als de sleutel om het bericht te ontcijferen. Meer informatie over de eHealthBox is terug te vinden op de site van het eHealthplatform

In principe beschikt elke zorgverlener (KB78) over een gratis eHealthBox. Quasi ale huisartsen gebruiken deze ook, bij andere beroepsgroepen is er nog winst te behalen. De eHealthBox an sich is niet gebruiksvriendelijk, vandaar dat private spelers betalende toepassingen ontworpen hebben die hieraan gelinkt zijn, zowel voor huisartsen als voor paramedici. Sommige pakketten ontwikkelden een toepassing binnen de eigen software. De toepassingen van deze private spelers zorgen voor een vlotter gebruik van de eHealthBox én voor een automatische koppeling van verslagen en documenten van een patiënt aan het juiste patiëntendossier binnen de software van de huisarts. Ingebakken in de software (vb. Hector, Medimail).

Naast de eHealthBox voor zorgverleners, bestaat er ook de eBox voor burgers (vb jaarlijkse pensioenfiche, afrekening mutualiteit). Ook geïntegreerd in Doccle.

Omwille van gebruiksvriendelijkheid – en omdat de eHealthBox vandaag onvoldoende tegemoetkomt aan de behoeften van het werkveld – gebruiken artsen voor gegevensoverdracht nog (te) vaak platformen en kanalen die onvoldoende beveiligd en niet conform de opgelegde GDPR-normen zijn, zoals bijvoorbeeld Dropbox of WeTransfer. Om het hoofd te bieden aan deze ongewenste realiteit, ontwikkelde de Orde van Artsen de Transferbox; een volwaardig, beveiligd en gebruiksvriendelijk alternatief dat in voldoende volume voorziet om digitale medische informatie te delen met collega-artsen, maar ook met derden zoals experten, advocaten, rechtbanken, etc.

De Transferbox is beschikbaar op de website (www.ordomedic.be) van de Orde der artsen, en na authenticatie aan de hand van ITSME, kan een gegevensoverdracht worden opgestart. Deze module biedt de mogelijkheid berichten te versturen met een maximumcapaciteit van 250 MB per bericht. De totale individuele capaciteit per arts is begrensd op 2 GB, wat een aantoonbaar hogere capaciteit biedt dan de verschillende beschikbare platformen.

tekst

Daarnaast zijn er nog verschillende andere tools voor veilige communicatie: Zivver, Protonmail, PGP, Siilo, Signal, etc.