Informatie in de wachtkamer

6 sep 2012

Het juni/julinummer van Test-Gezondheid bevatte een onderzoek naar de informatie die artsen in hun wachtkamer afficheren over hun conventiestatus. In dezelfde enquête stelt Test-Gezondheid zich vragen bij de kwaliteit van de brochures en andere publicaties die in een wachtkamer te vinden zijn. Een parlementaire vraag was het gevolg.

wachtkamer grArtsen zijn wettelijk verplicht hun conventiestatus uit te hangen in de wachtkamer. Zoals u weet moet u duidelijk aangeven of u geconventioneerd, gedeeltelijk geconventioneerd of helemaal niet geconventioneerd bent. Bij een gedeeltelijke conventionering moet ook aangegeven worden op welke uren wel en niet. Test-Gezondheid bezocht honderd wachtkamers van huisartsen, waarvan slechts in twintig de conventiestatus werd geafficheerd. Bij de bezochte specialisten (dermatologen en gynaecologen) was het nog erger gesteld met de affichering van de conventiestatus. Het laat zich raden dat een dergelijk onderzoek parlementaire vragen opriep.

Kamerlid Marie-Martine Schyns (cdH) wilde van de minister van Sociale Zaken en Volksgezondheid weten of er eigenlijk wel controles worden uitgeoefend op de naleving van de verplichte affichering. En of een nieuwe, door het FOD Volksgezondheid uitgewerkte affiche niet aangeraden zou zijn. Staatssecretaris Philippe Courard, die in de plaats van Laurette Onkelinx de vraag beantwoordde, gaf het kamerlid mee dat er momenteel nog geen sancties beschikbaar zijn voor artsen die de regel niet naleven, maar dat er in geval van betwisting steeds geïnterpelleerd kan worden bij de medicomut. “Die commissie heeft echter nog nooit een klacht ontvangen over de affichering en ook de Dienst voor Geneeskundige Evaluatie en Controle ontvangt er slechts heel weinig”, aldus Courard, die er nog op wijst dat patiënten steeds informatie over de conventiestatus van het (huis)arts kunnen opvragen bij hun ziekenfonds.

Brochures 

Niet alleen het vaak ontbreken van de verplichte affichering van de conventiestatus is een doorn in het oog van Test-Gezondheid. Het stelt zich ook vragen bij de brochures en de andere publicaties die in een wachtkamer terug te vinden zijn. “Heel wat wachtkamers kunnen een grote kuis gebruiken. Artsen zijn verantwoordelijk voor de aangeboden informatie. Ze zouden dus zelf moeten toezien op de inhoud ervan”, aldus Test-Gezondheid. Schyns wilde in de commissie Volksgezondheid weten hoe de minister wil voorkomen dat patiënten “foutieve informatie te lezen krijgen”

De staatssecretaris kon haar meedelen dat binnen het Riziv een werkgroep is opgericht die zich buigt over de problematiek van de informatie die aan patiënten aangeboden wordt. Bovendien onderzoekt het Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten momenteel een klacht van Test-Gezondheid in verband met de brochures die ter beschikking worden gesteld van de patiënt. De minister onderzoekt samen met de FOD Volksgezondheid of er gerichte controles uitgevoerd kunnen worden.