Vacature secretariaatsmedewerker

Als onthaalmedewerker in onze praktijk ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten. Je fungeert als schakel tussen de huisartsen en de patiënten. Je draagt bij aan een vlotte praktijkorganisatie. Volgende punten behoren tot je takenpakket: 

• Ontvangst en te woord staan van patiënten: aan de balie en telefonisch.
• Inplannen van afspraken voor consultaties/huisbezoeken. Dit gebeurt via een online agendasysteem. Bij dringende vragen of twijfel is er steeds een arts aanspreekbaar voor advies.
• Inschrijven van nieuw patiënten.
• Administratieve gegevens in dossiers bijwerken. 

Daarnaast draag je bij aan een vlotte werking in de praktijk. Volgende taken zullen worden aangeleerd: 

• Kabinetten zo nodig aanvullen met medisch materiaal.
• Sterilistatie van medisch materiaal.
• Stockbeheer.
• Administratieve taken als inscannen van documenten, het inplannen van consultaties bij specialisten, contact met mutualiteiten…
• Ordelijkheid in de praktijk, je houdt een oogje in het zeil voor wat er in de wachtzaal gebeurt.
• Oplossingsgericht werken bij vb. technische problemen, kleine facilitaire problemen…
• Aanpassingen aan de website…

Jouw profiel 

• Vriendelijk, behulpzaam en sociaal. Warme maar correcte communicatie naar patiënten.  
• Discreet, je kan omgaan met vertrouwelijke informatie. Je kan deze informatie duidelijk doorgeven aan de artsen.  
• Stressbestendig en flexibel.
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken.
• Je durft bij twijfel hulp in te roepen. Je leert om in te schatten wat dringend is en welke zaken kunnen wachten.
• Je durft mee te denken naar mogelijke verbeterpunten. Je durft initiatief te nemen en ideeën te delen.
• Leergierig, je staat open voor feedback en gaat hiermee aan de slag.
• Je kan overweg met office-software. 

Wij vragen

• Diploma middelbaar onderwijs.
• Ervaring is niet noodzakelijk. Een diploma medisch secretariaat is een mooi pluspunt.
• Goede communicatieve vaardigheden, en een patiëntgerichte houding.
• Zeer goede kennis van het Nederlands, zowel in gesproken als geschreven taal.
• Goede kennis van het Engels en Frans vormt een voordeel.