Op 11 september 2025 heeft de nationale raad van de Orde der artsen onderzocht of het in overeenstemming is met de medische deontologie om het maken van een afspraak afhankelijk te stellen van een voorafgaande bankkaartgarantie, met als doel de arts schadeloos te stellen in geval van een laattijdige annulering of het niet-opdagen van de patiënt op de afspraak.
De Orde erkent dat het laattijdig annuleren of het niet-nakomen van een afspraak schade kan berokkenen aan de arts en de organisatie van de zorg kan verstoren. Echter mogen de genomen maatregelen om dit te verhelpen de toegang tot de zorg niet in de weg staan, noch de vertrouwensrelatie tussen de patiënt en de arts aantasten.
De patiënt heeft het recht te weigeren vooraf een financiële waarborg te geven en deze weigering mag geen belemmering vormen voor het verkrijgen van een medische afspraak. Bovendien wijst de eis van een financiële garantie op een zeker wantrouwen ten opzichte van de patiënt wat betreft het nakomen van zijn verplichtingen tegenover de arts. Deze redenering ondermijnt het wederzijds vertrouwen dat onontbeerlijk is voor de relatie tussen de patiënt en de arts.
Vanuit deontologisch standpunt acht de Orde het bijgevolg onaanvaardbaar om het maken van een medische afspraak afhankelijk te stellen van het vooraf verstrekken van een financiële waarborg.
Er wordt ten slotte nog een verwijzing gemaakt naar eerdere adviezen van de nationale raad van 14 januari 2023 en 7 november 2025 over dit onderwerp.
Herlees zeker ook de juridische vraag van de maand september op onze website.
Yente Reinenbergh
Jurist
