Verschillende organisaties uit de eerste en tweede lijn, waaronder Domus Medica, Wachtposten Vlaanderen en ViaCaro, trekken aan de alarmbel na een catastrofaal weekend op 26-28 juni waarbij patiënten niet binnenraakten bij 1733 en wachttijden van 10 minuten en meer optraden bij het noodnummer 112. Ondanks de omvang van de problemen werd geen noodtoestand afgeroepen om extra operatoren op te vorderen. In een open brief aan minister Vandenbroucke en minister Quintin vragen de verschillende eerste- en tweedelijnsorganisaties om dringende maatregelen te nemen om deze situaties in de toekomst te vermijden.
Lees hier onder de volledige open brief.
Open brief aan de heer Frank Vandenbroucke, Minister van Volksgezondheid en de heer Bernard Quintin, Minister van Binnenlandse Zaken
1 juli 2026
Betreft: acute problemen 1733 en 112 – de niet-planbare zorg dreigt te imploderen
Geachte ministers,
Dat er problemen zijn in de noodcentrales om via het nummer 1733 de huisartsenwachtpost te bereiken, is u beiden niet onbekend. Hoewel het werkveld de inspanningen erkent om 1733 structureel goed te laten functioneren, kunnen we nu niet anders dan aan de alarmbel trekken na een catastrofaal weekend op 26-28 juni ‘26 waarbij patiënten simpelweg niet binnenraakten bij 17331 en er zelfs wachttijden van 10 minuten en meer optraden bij het noodnummer 1122. De gevolgen op het terrein waren desastreus:
Levensbedreigende en andere ernstige zorgsituaties werden niet tijdig ondervangen;
Reeds overbelaste spoeddiensten kregen extra eerstelijnspathologie te verwerken;
Zorg- en onthaalpersoneel op alle niveaus kreeg een vloedgolf van klachten te verwerken, inclusief agressie;
Ongeruste patiënten probeerden via alle mogelijke kanalen hun huisarts privé te bereiken;
Mensonwaardige situaties: bijvoorbeeld kon pas na uren proberen, 1733 bereikt worden met de vraag om het overlijden vast te stellen van een naaste.
Communicatie naar alle betrokken partijen over de situatie verliep bovendien gebrekkig. Ondanks de omvang van de problemen werd geen noodtoestand afgeroepen om extra operatoren op te vorderen.
Dit tekort aan operatoren sleept al jaren aan, met steeds langere wachttijden3 voor patiënten en een dalende kwaliteit van triage4 tot gevolg. De volledige Waalse bevolking maar ook 40% van de Vlamingen5 kunnen vandaag terugvallen op deze gebrekkige dienstverlening. De overige Vlaamse en de Brusselse huisartsenwachtposten zijn zelfs nog niet aangesloten op de noodcentrales. De gevolgen hiervan reiken verder dan de huisartsen(wachtposten) zelf: ook spoeddiensten, woonzorgcentra en andere zorgactoren ondervinden de impact. Het grootste slachtoffer is de patiënt, die niet altijd de meest gepaste zorg krijgt.
Het volledige systeem kraakte afgelopen weekend echter zo hard dat tijdelijke bijkomende maatregelen noodzakelijk zijn om een volledige implosie van de niet-planbare zorg in de nabije toekomst te vermijden. Dat er een samenloop was van een hittegolf, festivals en dreigend noodweer kan geen excuus zijn: de 1733-data van zomer 2025 tonen aan dat vrijwel elk zomerweekend gekenmerkt wordt door een zeer hoge 1733-belasting6. Snelle noodmaatregelen voor 1733 en 112 zijn dan ook cruciaal.
Zorgverleners verdienen het niet om met agressie en onterechte imagoschade geconfronteerd te worden omdat een systeem niet werkt. Belangrijker nog: achter elke gemiste oproep schuilt een patiënt die recht heeft om tijdig gehoord en geholpen te worden. Wij vragen u beiden om samen met uw voltallige regering snel en daadkrachtig op te treden.
Met bezorgde groet,
Dr. Bart Van de Velde, voorzitter Wachtposten Vlaanderen
Dr. Maaike Van Overloop, voorzitter Domus Medica
Margot Cloet, gedelegeerd bestuurder Zorgnet Icuro
Dr. Marieke Geijsels, vice-voorzitter ViaCaro
Dr. Jos Vanhoof, lid directiecomité BVAS-ABSyM
Dr. Michel Creemers, co-voorzitter ASGB/Kartel
Dr. Anne Gillet, ondervoorzitter GBO/Kartel
Dr. Guy Delrée, voorzitter FAGW
Dr. Pierre-Louis, voorzitter FAMGB
Dr. Elodie Brunel, secretaris-generaal directiecomité ABSyM-BVAS
Sommige wachtposten kregen op zaterdag en zondag 27-28 juni ’26 geen enkel XML-bericht binnen van noodcentrales tussen 10u00-15u00. Vele patiënten getuigden dat na lang wachten in de wachtrij de verbinding werd verbroken.
Communicatie van een noodcentrale naar de Vlaamse wachtposten in fase 2.
Analyse drukte en wachttijden, communicatie FOD Volksgezondheid – Wachtposten Vlaanderen, 10 juni 2026.
Jaarcijfers 1733 tonen aan dat de laatste jaren steeds minder ernstniveau N8 planbare zorg wordt toegekend en steeds meer huisbezoeken worden toegekend.
Gegevensdatabank Wachtposten Vlaanderen; geraadpleegd op 29 juni 2026.
Grafiek seizoenscurves 1733