Vacature geplaatst op 14 sep 2023
Functie
Onthaalbediende
Functie titel
ONTHAALMEDEWERKER
Type samenwerking
Deeltijds
Type contract
Vaste functie
Adres
Gezondheidspraktijk Valaar
Orchideeënstraat 6 bus 1
2610 Wilrijk
België
Interesse in deze vacature?
Katrien
Bombeke
Functie omschrijving
Wij zoeken een dynamische, bekwame en communicatieve collega voor het onthaal en (in mindere mate) de administratie.
Onthaalfunctie:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten aan het onthaal en telefonisch.
- In nauwe samenwerking met de zorgverleners plan je afspraken voor patiënten in in de elektronische agenda.
- Je geeft informatie over de praktijkwerking aan patiënten.
- Je beheert binnenkomende post en de mailbox van de praktijk.
- Je staat mee in voor de netheid aan het onthaal, in de gang en in de wachtzaal.
- Je verzorgt mee de administratie verbonden aan het in- en uitschrijven van patiënten.
- Je staat mee in voor het administratieve luik van het elektronisch patiëntendossier.
- Je bezorgt mensen hun medische informatie in overleg met de zorgverleners.
- Je klasseert verslagen digitaal.
- Je waakt hierbij over het eerbiedigen van het medisch beroepsgeheim.
- Je beschikt over een bachelor diploma in een medisch-administratieve richting of hebt een gelijkwaardig niveau door ervaring.
- Ervaring in een (forfaitaire) medische praktijk is een pluspunt.
- Je hebt een hart voor patiëntgerichte communicatie en kan goed met verschillende mensen om. Je bent assertief en reageert probleemoplossend op conflicten.
- Je kan onder druk oplossingsgericht en in teamverband blijven werken.
- Je bent nauwkeurig en punctueel.
- Je bent discreet en weet het beroepsgeheim te respecteren.
- Je bent collegiaal en flexibel, o.a. in het omgaan met taakwissel en werkuren.
- Je bent vertrouwd met het gebruik van Office-toepassingen (Word, Excel) en kan vlot aan de slag met computers (EMD, agendasysteem, ...)
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Basiskennis Frans en Engels is een meerwaarde.
- Een sociale job en aangename werksfeer in een warm team met open communicatie.
- Een deeltijds contract (20-40%) dat na positieve evaluatie kan overgaan in onbepaalde duur.
- Start oktober-november 2023.
- Plaats van tewerkstelling is de gezellige wijk Valaar te Wilrijk.
- Verloning volgens IFIC doelbarema’s, Paritair Comité 330 categorie 12, overeen te komen.
- Mogelijkheid flexi-job.
- Relevante anciënniteitsjaren worden meegerekend.
- Geen wachtdiensten
- Werktijden: wij zoeken voornamelijk een onthaalmedewerker voor 3 a 4 namiddagen tot 18h. Tijdens verlof of ziekte van andere onthaalmedewerkers kan dit tijdelijk méér zijn, en ook tijdens voormiddagen, nooit tijdens het weekend.
- Openingsuren praktijk 8-18h. We vragen één keer per 2 maanden een dinsdagavond te komen, bv projectavonden, patiëntenbijscholingen rond specfieke thema’s, ...
Over de praktijk
Onze huisartsenpraktijk bestaat sinds 2010 in de gezellige wijk Wilrijk - Valaar, en is 1 oktober 2022 omgevormd tot een 'medisch huis' (forfaitaire praktijkvorm), waarin we samenwerken met 4 deeltijdse huisartsen, een verpleegkundige, een psychologe en 2 onthaalmedewerkers. We zijn een enthousiast team dat wekelijks vergadert en hierbij de inbreng van elk teamlid vraagt.
Vier pijlers in onze visie/missie zijn:
● patiëntgerichte communicatie
● positieve gezondheid voor patiënt én zorgteam (www.iph.nl)
● wetenschappelijk onderbouwde huisartsgeneeskunde
● beweging in omgaan met lichamelijke, mentale, emotionele en sociale uitdagingen.
Wij willen hierbij een netwerk uitbouwen met andere zorginitiatieven in onze wijk te Valaar.
Wachtdienstregeling & werktijden
- Geen wachtdiensten
- Werktijden: wij zoeken voornamelijk een onthaalmedewerker voor 3 a 4 namiddagen tot 18h. Tijdens verlof of ziekte van andere onthaalmedewerkers kan dit tijdelijk méér zijn, en ook tijdens voormiddagen, nooit tijdens het weekend.
- Openingsuren praktijk 8-18h. We vragen één keer per 2 maanden een dinsdagavond te komen, bv projectavonden, patiëntenbijscholingen rond specfieke thema’s, ...
EMD pakket & consultatiesysteem
Wij werken met Careconnect als EMD en Doclr agenda, zowel PC als Mac.