• 
• 

Gegevens

Gepubliceerd op vrijdag 14 november 2008 12:03

Auteurs:
Grouwels D, Verlinde C, Van Emelen K, Heyrman J, Gourbin C, Delphine D, Pestiaux D.

Instelling:
Katholieke Universiteit Leuven

Departement:
Academisch Centrum Huisartsgeneeskunde

Situering/Inleiding:
Centraal doel van dit project is de kringen in hun opdracht als organisator van de wachtdiensten te ondersteunen in hun streven naar kwaliteit en efficiëntie. Een consensus hierover werd gezocht en vertaald in een "evaluatie-instrument". Fase 1 had reeds een literatuurstudie uitgewerkt. In deze tweede fase (juni05 – jan06) wordt getracht de meest relevante kwaliteitskenmerken te weerhouden, hieraan de nodige acties maar tevens ook financiën en logistiek te koppelen en dit in aanbevelingen te formuleren naar de overheid en naar de huisartsen.

Methode/Interventies:
Er werd een (elektronische) enquête afgenomen bij alle wachtdienstcoördinatoren van België. Hierin wordt gevraagd naar de relevantie van kenmerken voor een kwaliteitsvolle en efficiënte wachtdienst. Bij elk kenmerk volgt telkens een lijst van acties die een maat zijn voor de realisatie van dit kenmerk. In de enquête wordt gepeild naar de verwezenlijking van deze acties, de wenselijkheid en de haalbaarheid ervan nu of in de toekomst. Het samenstellen van een correcte lijst van alle wachtdienstonderdelen bleek op zich al een moeilijke opdracht.

Resultaten:
Respons komt uit 72% van de Vlaamse en 60% van de Franstalige kringen. De resultaten zijn opgebouwd rond 4 grote vragen.

1. Welke kwaliteitskenmerken kunnen op grond van de resultaten van de enquête weerhouden worden als hulpmiddel om prioriteiten te stellen en knelpunten op te sporen in de huisartsenwachtdiensten?
2. Wat is er in het veld van de huisartsenwachtdiensten momenteel reeds gerealiseerd?
3. Welke acties zijn nog onvoldoende gerealiseerd en vragen meer ondersteuning in de toekomst?
4. Zijn er verschillen volgens verstedelijkingsgraad die de ondersteuning ruraal, semi-ruraal en stedelijk kan modelleren ?

Besluit:
Initiatieven die uit deze relevantiebeoordeling als boeiend naar voor lijken te komen zijn: uitwerken van een concreet takenpakket voor de huisartsenwacht, basisregistratie van 'epidemiologische gegevens', een logistiek goed uitgebouwde organisatie, de lokale wachtdienstorganisaties staan zelf in voor interne kwaliteitsgaranties en verklaren zich bereid tot samenwerkingsafspraken met spoeddiensten, politie. Er is al veel gerealiseerd, vooral op gebied van toegankelijkheid en bereikbaarheid van de wachtdiensten. Van een aantal mogelijke ontwikkelingen wordt de realisatie afhankelijk gesteld van financiële en/of logistieke ondersteuning, meer bepaald de overheid: uitbouw van echte wachtposten, promoten van correct gebruik van wachtdienstvoorzieningen bij patiënten, volwaardig elektronisch registreren, aanmaken van echte lokale data voor wetenschappelijk- en kringgebruik, professioneel management van de wachtdienst , ontwikkelen van landelijke en regionale kwaliteitscriteria. Voor een aantal toekomstevoluties bestaat geen draagvlak en geen directe verwachting. In stedelijke gebieden is deze negatieve houding minder uitgesproken.

Financiering/belangenvermenging:
FOD Volksgezondheid.

• < Vorige
• Volgende >